Yoin Unlimited + 5 GB : Appels & sms illimités + 5 GB

Configurez une limite d'appels afin d'éviter des frais hors abonnement élevés. Tout cela peut se faire simplement via MyYoin.

Vous déterminez vous-même le montant à partir de 0,-euro, hors frais de votre forfait d'appels. Après l'activation, la limite d'appels entre en vigueur le premier jour du mois suivant.

Nouveaux clients: Vous êtes nouveau chez Yoin et votre numéro de téléphone n'a pas encore été activé ? Vous pouvez aussi déjà configurer une limite d'appels. La limite d'appels démarre directement une fois que le numéro de téléphone est actif.

Attention : la limite d'appels ne comprend pas les frais additionnels comme les appels à l'étranger et les numéros d'informations payants. Ceux-ci n'y sont donc pas repris. Le montant de la limite d'appels ne comprend non plus les frais d'abonnement mensuels.

Avertissement par SMS et e-mail
Lorsque la consommation atteint environ 80% et 100% de la limite d'appels, vous recevez un avertissement par SMS et e-mail. Lorsque la consommation atteint 100% tous vos appels sortants sont bloqués.

Compléter
Vous avez atteint la limite d'appels? Il est alors possible de compléter votre limite d'appels pour le reste du mois. Via MyYoin ou le paiement se fait via Bancontact. Une fois que le paiement a été effectué, vous recevez une confirmation par e-mail. Vous pouvez à nouveau appeler et envoyer des SMS.

Fin du mois
La limite d'appels expire à la fin du mois et est réinitialisée le premier jour du mois suivant. Les éventuels SMS et minutes d'appel qui vous restent à la fin du mois expirent également.

Frais
Aucun frais sont portés en compte pour l'activation d'une nouvelle limite d'appels. La limite d'appels reste aussi d'application après le renouvellement de l'abonnement.

Forfait également valable dans l'UE
Votre abonnement est valable dans toute l'UE. Vous pouvez surfer et appeler ou envoyer des SMS à des numéros belges sans souci dans les limites de votre abonnement. Vous avez quand même des frais en dehors de votre aobnnement lorsque vous êtes en voyage dans l'UE ? Le cas échéant, Yoin facture les tarifs belges pour les appels et la navigation sur Internet. En dehors de l'UE, les frais de consommation sont toujours en dehors de votre abonnement.

Que se passe-t-il si mon abonnement est épuisé dans un pays de l'UE ?
Supposez qu'il vous reste 20 minutes d'appel et vous appelez pendant 25 minutes un numéro belge depuis l'Allemagne. Yoin facture les 5 minutes en dehors de votre abonnement sur la base du tarif hors forfait. Tout comme en Belgique.

Les appels sont facturés à la seconde. Avec Yoin 200 minutes/SMS, vous pouvez par exemple, appeler pendant 120 minutes complètes et envoyer 80 SMS. Vous recevez les minutes d'appels et les SMS au début de chaque mois civil. Les minutes d'appel et les SMS sont valable tout le mois.

Pour les appels et SMS à, de et vers l'étranger, et pour l'utilisation de numéros d'information, d'autres tarifs sont en vigueur. Ces frais seront facturés séparément.

SMS - 3.000 unités/mois
Appels - 7.000 min/mois
Roaming UE - 10 GB

Les plans tarifaires à volume illimité visent un usage privé, personnel, normal des services dans le cadre d'une offre illimitée. Ils sont exclusivement réservés aux appareils destinés aux services mobiles, toute autre utilisation étant interdite. Cet usage normal vous permet une utilisation véritablement intensive. La fraude (comme l'utilisation commerciale, en particulier à des fins de callcenter ou de simbox, et/ou la mise à disposition à des tiers), l'utilisation malhonnête ou, de manière plus générale, une utilisation non conforme à l'utilisation à laquelle on peut s'attendre d'un client qui conclut un contrat, ne sont pas considérées comme utilisation normale.

A titre d'exemple, l'usage sera considéré comme frauduleux dans les cas suivants :

• le client appelle régulièrement plus de 3 heures par jour et/ou 7.000 minutes par mois
• le client appelle régulièrement plus de 3 heures de façon ininterrompue et/ou par le biais de conversations poursuivies immédiatement après leur interruption
• le client envoie plus de 500 SMS par jour et/ou plus de 3.000 SMS par mois.

L’eSIM est une carte SIM intégrée qui est déjà installée dans votre appareil mobile. Ainsi vous n’utilisez pas une carte SIM classique comme nous l’avons connu pendant des années. Vous souhaitez vérifier si l’eSIM fonctionne sur votre appareil ?

Comment puis-je demander une autre carte SIM ?

Grâce à MyYoin, vous pouvez demander une autre carte SIM. Allez dans "Abonnement" et cliquez sur "Demander une nouvelle carte SIM". Vous pouvez choisir soit une carte SIM physique, soit une eSIM. Veuillez noter que les nouvelles demandes de carte SIM entraînent des frais administratifs de cinq euros. Les cartes SIM physiques sont envoyées par yoin sous forme de trio (carte SIM 3-en-1). C'est une carte SIM standard, micro et nano, tout en un.