VOO Mobile : 3 offres uniquement différenciées par la quantité de data offerte - 5 GB, 15 GB ou 30 GB - les appels et sms sont illimités et ce peut-importe le forfait. En cas de dépassement de votre volume de surf, votre vitesse passera à 512 Kbps mais vous ne payerez aucun frais supplémentaire. Et de plus les clients VOO sont désormais libres d'utiliser leur forfait partout en Europe.
Cette option vous permet de définir un plafond mensuel pour vos communications hors forfait pour les appels et le data (internet) que vous ne voulez pas dépasser.
A tout moment, contrôlez votre budget en toute simplicité en activant gratuitement l'option Budget Maitrisé. Ainsi vous pouvez fixer un montant maximal hors forfait (entre 0 et 50€ avec des paliers de 10€) que vous ne pouvez dépasser.
Attention ! L’option Budget Maîtrisé de VOO Mobile vous permet de bloquer vos appels au-delà d’un certain montant lorsque vous êtes en Europe, mais ne vous garantit pas le blocage de vos appels si vous vous trouvez hors Europe.
Options
SOS DATA
Avec l'option SOS Data 2GB, vous obtenez immédiatement 2GB supplémentaire de surf à haut débit pour 5€/mois. Valable pour le mois en cours et renouvable 5 fois par mois.
2 GB : 5,00 €/mois
Option vers l'Europe : 5 €/mois
60 minutes d'appel.
60 sms
L'option vers l'Europe permet d'appeler 60 minutes et d'envoyer 60 sms de belgique vers l'europe. Si vous dépassez ce forfait, le tarif standard s'applique à savoir:
En Belgique, les minutes d’appels, les SMS et le volume internet mobile inclus dans l’offre sont valables vers tous les réseaux mobiles et fixes belges. Dans l’Espace économique européen, les minutes d’appels, les SMS et le volume internet mobile inclus dans l’offre sont valables vers tous les réseaux mobiles et fixes belges et vers ceux de l’Espace économique européen à l’exception des numéros spéciaux, numéros surtaxés (vote, 0900, etc.) et des services fournis par des tiers des tiers. Les offres de VOO sont exclusivement réservées à un usage normal, personnel et privé. Cet usage normal permet au client de faire une utilisation intensive des services offerts par VOO .Est considéré comme anormal, l’usage qui excède un total de 6000 minutes d’appel et 6000 SMS par mois (1 minute d’appel = 1 sms). En cas d’usage anormal, VOO facturera au client un surcoût de 0,23 € par minute d’appel complémentaire et de 0,07€ par SMS complémentaire. Les appels sont comptabilisés à la seconde à partir de la 31ème seconde. Une fois le volume data compris dans votre offre atteint, vous continuerez à surfer gratuitement en illimité à vitesse réduite (512 Kbps). Les minutes d’appels, SMS et volume internet ne sont pas reportables au mois suivant. VOO ne recevant les rapports de consommation qu’a posteriori pour les appels émis en itinérance et sous couverture d’un opérateur qui n’est pas intégré en protocole télécom Camel, elle ne peut dans ce cas techniquement alerter en temps réel le Client qu’il a dépassé son forfait..
Que penser de VOO Mobile ?
Avec les nouveaux forfaits VOO Mobile, l'opérateur propose désormais des forfaits mobiles super intéressants. En effet, chez VOO il vous suffit de choisir votre volume de données mobiles, car les trois forfaits incluent les appels et sms en illimités que vous pouvez désormais aussi utiliser dans son intégralité au sein de l'union européenne, et autre gros avantage le "data continu" qu'offre VOO à tous ses forfaits, ce qui veut dire que si vous dépassez votre volume de données mobiles vous continuez à surfer à vitesse réduite de 512 Kbps sans frais supplémentaire.
Les appels et sms illimités pour tous les forfaits
En effet chez VOO il suffit de choisir votre volume de surf car les appels et sms sont illimités en Belgique et au sein de l'union européenne sont compris.
Ces trois abonnements se différencient par leurs forfaits data. Vous aurez le choix entre 5, 15 ou 30 GB de data et comme vous bénéficiez du "data continu", vous continuerez au-delà du volume à surfer à une vitesse réduite de 512 Kbps jusqu'à votre prochaine facturation ou d'opter pour l'option "SOS DATA 2 GB" qui permet de continuer de surfer pour 2 GB en plus à pleine vitesse pour 5 euros.
Les données mobiles ?
VOO mobile reste l'opérateur le plus chers du marché en ce qui concerne le prix du surf vu que son offre illimité comprend 30 GB par rapport à BASE, Orange, Mobile Vikings et Proximus qui proposent tous plus de données mobiles que VOO dans leurs offres illimitées (de 40 à 100 GB). Mais chez VOO même en optant pour le plus petit forfait mobile, après votre volume de surf (5GB), vous bénéficiez du "throttling" ce qui vous permet de continuer à surfer gratuitement à vitesse réduite, les autres opérateurs le proposent uniquement dans leurs offres illimitées.
Les options
SOS DATA : Avec cette option vous obtenez immédiatement 2GB supplémentaire de surf à haut débit pour 5€. Valable pour le mois en cours et renouvelable 5 fois par mois. BUDGET MAITRISE : Gardez toujours votre consommation à l'oeil avec l'option BUDGET MAITRISE et fixex vous-même les limites de votre forfait mobile, en plus cette option est gratuite. VERS L'EUROPE : Restez en contact avec vos proches même lorsqu'ils sont à l'étranger. Pour 5€/mois, vous recevez 60 minutes d'appl (vers fixe et/ou mobile de la Belgique vers l'Europe*), 60 SMS de Belgique vers l'Europe.
Les tarifs de la Belgique vers l'international ?
Même si les appels et sms illimités, n'oubliez pas que les appels depuis un mobile en Belgique ou dans le monde vers mobile et fixe à l'international restent quant à eux payant. Depuis la Belgique vers l'Europe :
Appels : 0,23 €/min
SMS : 0,07 €/sms
MMS : 1,20 €/mms
Comment contrôler votre consommation ?
Il est possible d’éviter les frais supplémentaires grâce à l’option « Budget maîtrisé ». Cette fonctionnalité permet de bloquer votre consommation hors abonnement mobile lorsque les frais supplémentaires atteignent 0, 10, 20, 30, 40 ou 50 euros.
Vous pouvez l’activer gratuitement via votre espace client en ligne ou via votre application My Voo. C’est également sur ces deux espaces que vous pourrez suivre votre consommation. Jetez-y un œil régulièrement et évitez ainsi les factures trop élevées.
Comment résilier ?
Si vous désirez résilier votre abonnement mobile VOO, aucun frais ne vous sera demandé (en cas de souscription à un abonnement sans engagement). Il vous suffit de passer un coup de fil au : 078 50 50 50.
Avis de la rédaction Qu’en pensons-nous ?
VOO est un opérateur qui propose des forfaits mobiles intéressants. Les options "Data continu" et "SOS DATA 2GB" permettent tout de même de continuer à surfer sans frais supplémentaire au-delà de votre forfait ou immédiatement de continuer à pleine vitesse grâce à l'option.
En dehors de ces options, tous les forfaits proposent les appels et sms illimités ainsi que le "data continu", terminé donc avec les mauvaises surprises à chaque fin de mois.
La marque commerciale du câblo-distributeur belge VOO est née en 2006 de l’association entre Brutélé (Bruxelles, Charleroi) et de Nethys (Liège).
Pour la téléphonie mobile, VOO s’allie pour créer Telenet Tecteo Bidco qui appartient pour 26 % à VOO et pour 74 % à Telenet. Voo vient de signer un contrat MVNO de 5 ans avec Telenet.
VOO c’est d’abord la télévision, l’internet et le téléphone fixe ; et c’est en 2013 que VOOmobile est lancé avec le forfait mobile Hero, qui se décline sous 6 formules que vous pouvez ajouter à votre pack internet-télévision afin de profitez de réductions Les prix sont légèrement plus élevés que chez les concurrents.
En 2017, c’est le Pack ONE qui est proposé, emboîtant le pas à ses concurrents.
Février 2017, l’option databoost (ajout de 8 Gb pour 8 €) est accessible aux abonnés VOOmobile qui voient ainsi leur abonnement surf augmenter : + 0,5 GB pour Toudoo ; et + 2 GB pour Tatoo.
En 2018, l’abonnement TRIO sans téléphone fixe voit le jour. En mai 2018, VOO change ses abonnements gsm et migre ses clients vers le réseau Base. Le nouvel HERO à 14 € est là. VOO Toudoo et VOO Tatoo sont remplacés par Hero, avec 3 options possibles : l’ajout de GB de surf (1 ou 3 ou 10 GB) ; le databoost (+8 GB) réservé aux clients VOO One ; et enfin l’option budget maîtrisé toujours d’application.
En 2019, Voo offre la possibilité d'opter pour 20 GB de data, ce qui jusqu'à présent était limité à 10 GB. Grâce à l'abonnement mobile Hero ou vous choisissez le forfait adapté à vos besoins.
Voomobile propose également des nouveaux packs qui se déclinent en diverses catégories Solo, Duo,Trio & Quatro à partir de 49,95 €/mois jusqu'à 95 €/mois.
Juillet 2020: Dès le 1er juillet votre forfait mobile mensuel sera également valable dans l’UE/EEE. Une fois vos volumes épuisés, vos consommations hors-forfait seront facturées au même tarif qu’en Belgique selon les tarifs mentionnés en vigueur (0,23 €/min / 0,07 €/sms / 0,10 €/mb).
Octobre 2020: Voo lance Zuny, la nouvelle offre ultra complète et 100% digitale, à prix plus que démocratique 39 €//mois pour l'offre Internet + Pass Séries, où 57 €/mois avec l'offre mobile de 16 GB en plus.
Voo Mobile 5GB