Après l'activation de l'option payante (6€ / mois) de blocage des appels, composez les numéros abrégés suivants pour bloquer vos appels et SMS vers des numéros belges ou étrangers. Le blocage de numéros spéciaux (0900, voting, etc.) est toujours gratuit.
Vous devez disposer d'un code secret pour bloquer et débloquer vos appels et SMS via un numéro abrégé. Le code secret est 0000 par défaut, mais Proximus conseille de l'adapter pour que vous soyez le seul à pouvoir (dé)bloquer vos appels.
Changer de code secret Composez **03*330*Ancien code*Nouveau code*Nouveau code# sur votre GSM et appuyez sur la touche d'appel. Remplacez Ancien code par votre code secret actuel et Nouveau code par un nouveau code de 4 chiffres de votre choix.
Activer Tapez **21*Numéro de téléphonet# et appuyez sur la touche d'appel. A la place de Numéro de téléphone, introduisez le numéro vers lequel vous souhaitez dévier vos appels. Tapez **21*+32475151516#, par exemple, si vous désirez les dévier vers la voicemail.
Désactiver Tapez ##21# et appuyez sur la touche d'appel.
Réactiver Tapez **21# et appuyez sur la touche d'appel pour réactiver la déviation vers le dernier numéro utilisé.
Activer Tapez **61*Numéro de téléphonet# et appuyez sur la touche d'appel. A la place de Numéro de téléphone, introduisez le numéro vers lequel vous souhaitez dévier vos appels. Tapez **61*+32475151516#, par exemple, si vous désirez les dévier vers la voicemail.
Désactiver Tapez ##61# et appuyez sur la touche d'appel.
Réactiver Tapez **61# et appuyez sur la touche d'appel pour réactiver la déviation vers le dernier numéro utilisé.
Activer Tapez **67*Numéro de téléphonet# et appuyez sur la touche d'appel. A la place de Numéro de téléphone, introduisez le numéro vers lequel vous souhaitez dévier vos appels. Tapez **67*+32475151516#, par exemple, si vous désirez les dévier vers la voicemail.
Désactiver Tapez ##67# et appuyez sur la touche d'appel.
Réactiver Tapez **67# et appuyez sur la touche d'appel pour réactiver la déviation vers le dernier numéro utilisé.
Choisissez de prendre l'appel ou de le rejeter ou encore le mettre en attente. Cette option ProxiComfort est automatiquement activée sur tous nos abonnements. Vous pouvez modifier ceci dans MyProximus.
Pour ce faire il vous suffit d'activer l'option CLIR, l'option gratuite vous permettant de masquer votre numéro de GSM pour un seul appel ou de façon permanente.
Masquer votre numéro de GSM pour un seul appel Composez le #31# numéro de téléphone sur votre GSM et appuyez sur la touche appel.
Masquer votre numéro de GSM de façon permanente Pour masquer votre numéro de téléphone de façon permanente pendant toutes vos communications il vous faudra choisir entre 3 possibilités:
Connectez vous et activez vous même l'option CLR.
Contactez le service clientèle et demandez l'activation de l'option CLR.
Configurez CLR dans les paramètres de votre Téléphone.
Pratiquer de la même manière pour désactiver l'option.
Déposez plainte auprès de la police. S'il s'agit d'insultes, de menaces ou de fraude, Proximus conseille de déposer plainte auprès de la police. Le Médiateur ouvrira une enquête sur la base d'une demande du procureur.
Changez si nécessaire de numéro sans frais, en contactant le service clientèle de Proximus et demandez à changer les 4 derniers chiffres de votre numéro de téléphone.
Ne rappelez jamais des numéros inconnus et certainement pas s'ils proviennent de l'étranger (par exemple, avec l'indicatif du pays +176, +88, +372. Ces numéros sont payants et frauduleux avec des tarifs très élevés !
Dans l'UE, vous utilisez vos minutes, SMS, données, app favorite, inclus dans votre abonnement comme si vous étiez en Belgique. Les tarifs hors forfait sont aussi les mêmes qu'en Belgique. Par contre lorsque vous appelez de la Belgique vous payez un appel international. Voici un aperçu des tarifs standards hors forfait en Belgique comme dans l'Union européenne.
Tarifs hors forfait pour les abonnements Mobilus
Tarif des appels hors forfait
0,25€/MIN
Tarif de la data hors forfait
0,12€/MB
Tarif des SMS hors forfait
-
Tarif des MMS
0,50€/MMS
Tarifs hors forfait pour les abonnements Smart (anciennes formules)
Tarif des appels hors forfait
0,25€/MIN
Tarif de la data hors forfait
0,12€/MB
Tarif des SMS hors forfait
-
Tarif des MMS
0,50€/MMS
Tarifs hors forfait pour les abonnements Easy (anciennes formules)
Tarif des appels hors forfait
0,20€/MIN
Tarif de la data hors forfait
0,85€/MB
Tarif des SMS hors forfait
0,10€/SMS
Tarif des MMS
0,50€/MMS
Attention : Ceci n'est qu'un aperçu de la tarification hors forfait car chez Proximus le tarif dépend de l'abonnement exact.
On entend par Zone Euro : Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grande-Bretagne, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe (Antilles Française), Gyane Française, Hongrie, Finlande, Irlande,Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Islande, Liechtenstein, Norvège.
Voici les tarifs internationaux pour les appels (émis/reçus) en dehors de la Zone Euro
Tarifs depuis la Belgique vers un pays en dehors Zone Euro
Appels vers un mobile
2,20€/MIN
Appels vers un fixe
2,20€/MIN
SMS envoyer
0,40€/SMS
MMS envoyer
1,25€/MMS
Tarifs depuis la Belgique vers un pays en dehors Zone Euro
Appels vers un mobile
1,05€/MIN
Appels vers un fixe
0,75€/MIN
SMS envoyer
0,40€/SMS
MMS envoyer
1,25€/MMS
Tarifs depuis un pays hors Zone Euro vers un pays de la Zone Euro
Appels sortant
3,00€ /MIN
Appels entrant
1,50€ /MIN
SMS envoyés
0,70€ /SMS
MMS envoyés / reçus
0,54€ /MMS
Surf
14,52€ /MB
Attention : Ces pays ne font pas partie de la zone Euro (Suisse, la principauté de Monaco, la cité du Vatican, Andorre, ...)
Appels, surf de / vers l'étranger.
Tarifs standards
Offre comprise pour tout le monde
Appels, sms et surf vers et depuis l'étranger : trouvez la meilleure option mobile en consultant les tarifs roamings et internationaux.
Dans l'UE, vous utilisez vos minutes, SMS, données, app favorite... inclus dans votre abonnement comme si vous étiez en Belgique.
Appeler, envoyer des SMS depuis la Belgique vers un pays étranger tombent sous les tarifs internationaux.
Daily Travel Passport 5€/jour
Offre réservée aux abonnés
Idéal pour ceux qui voyagent en dehors de l'Europe. Vous payez uniquement les jours où vous appelez, envoyez des SMS ou surfez à l'étranger. Vous pouvez aussi opter pour les Travel Passport & Travel Passport Intense si vous voyez très fréquement.
20 min. émis + 20 min. reçus
20 SMS
80 MB (3G/4G)
Smart Wi-Fi
Offre réservée aux abonnés
Gratuit si vous avez un abonnement GSM dans un Pack.
Gratuit si vous disposez d'un abonnement internet.
Si vous disposez uniquement d'un abonnement mobile de Proximus et souhaitez quand même profiter de l'expérience Smart Wi-fi rajouter l'option Smart Wi-fi à votre abonnement mobile pour 5€/mois.
Les abonnements "easy" et "smart" ne sont plus commercialisés, la gamme a été revue en octobre 2016.
NOUVEAU: la gamme "FullControl" est unique car le budget est bloqué : aucune mauvaise surprise de surf ou d'appels hors forfait ! Votre facture ne dépassera jamais son budget de départ. Les parents vont dire merci à Proximus.
Proximus se distingue de ses concurrents par la qualité de son réseau. Passez commande de votre carte SIM via notre site et recevez un cash back (1 seule fois) de 10€ à 20€ de notre partenaire, Astel courtier télécoms belge!
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4Insérez votre nouvelle SIM une fois que l'ancienne est désactivée.
