Lors de l'activation de votre abonnement, laissez la carte SIM de votre ancien opérateur dans votre gsm afin de rester joignable.
Vous recevrez par la suite un sms annonçant le transfert de votre numéro. Nous veillons à ce que votre numéro soit transféré au plus tard endéans 1 jour ouvrable après réception de votre demande. Notez qu’il peut y avoir un délai entre l’introduction de votre demande et le moment où celle-ci est reçue et traitée les opérateurs.
Après avoir reçu ce sms, retirez votre ancienne carte SIM et insérez la nouvelle carte SIM dans votre gsm. Vous serez temporairement privé de réseau, ce qui est tout à fait normal. Le transfert de numéro sera alors en cours, cela prend maximum 30 minutes.
Une fois que votre gsm affiche le réseau de notre nouvel opérateur, le transfert a bien eu lieu. Vos amis, vos proches et vos connaissances pourront alors vous joindre au même numéro qu'avant.
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Vous profitez d'un réseau de qualité et de l'internet hyper rapide sur le réseau de haute qualité de Proximus. En effet, Scarlet fait partie du groupe Proximus, c'est la filiale "Low Cost" du groupe.
S'il vous arrive de dépasser votre forfait mensuel, vous bénéficiez de prix très bas sur les réseaux fixes et mobiles nationaux.
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3Activez la nouvelle carte SIM soit en ligne ou soit par téléphone.
4Insérez votre nouvelle SIM une fois que l'ancienne est désactivée.
